자주 묻는 질문 & 주의사항

각 액티비티마다 연령 제한이 있으니 확인하시기 바랍니다.
어린이나 고령자와 함께 참가하는 등, 어떤 투어에 참가할 수 있는지 모르는 경우, 문의해 주십시오. 현지 직원이 최적의 플랜을 제안해 드립니다!

⇒문의는 여기에서

전세 투어를 원하시는 경우, 이메일이나 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 인원수나 참가자의 연령, 성별에 맞는 플랜을 제안해 드립니다. 수학여행, 동창회, 사원여행 등 단체의 요청도 받고 있습니다.

⇒문의는 여기에서

플랜에 따라 다르므로 자세한 내용은 각 플랜 페이지를 참고해 주세요. 기본적으로 물에 젖어도 괜찮은 복장이면 괜찮습니다. 수영복이나 반팔에 반바지, 얇은 긴팔에 반바지, 반바지에 레깅스 등의 복장을 추천한다.

액티비티의 종류와 플랜에 따라 다릅니다. 전용 신발을 대여하는 경우도 있으므로 자세한 내용은 각 플랜 페이지를 확인하시기 바랍니다.

각 플랜별로 필요한 준비물은 플랜 페이지를 확인하시기 바랍니다. 핸드 타월, 자외선 차단제, 모자, 선글라스는 어떤 액티비티에 참가하실 때에도 지참하시는 것을 추천합니다. 휴대폰, 카메라 등은 물에 젖거나 침수될 우려가 있으므로 자기 책임하에 지참해 주시기 바랍니다.
방수 비디오 카메라 렌탈이 가능합니다. 자세한 사항은 문의해 주십시오.

액티비티에 따라서는 안전을 확인한 후 우천 시에도 액티비티를 진행할 수 있습니다. 또한, 비가 오지 않더라도 날씨나 강물의 상황에 따라 자연 가이드의 판단에 따라 액티비티를 취소할 수 있습니다(투어 취소 시 취소 수수료는 발생하지 않습니다).

물론 괜찮습니다! 네이처 가이드가 친절하게 타는 방법을 알려드립니다. 또한 다른 참가자들도 카누, SUP 모두 처음 타는 분들이 많습니다. 모두 네이처 가이드의 지시에 따라 타시면 안심하고 즐기실 수 있습니다.

투어 요금은 아래와 같은 시기에Mikata(미카타)"에서 인출됩니다.

인출 시기】인출 시기

직불/선불카드 → 예약 직후 (요금 변경 및 취소 시 환불됩니다.)
신용카드 → 참가 후

아이폰의 기본 숫자 키패드로 입력하면 그런 현상이 발생합니다. 풀 키보드로 입력해 주시면 정상적으로 숫자를 입력할 수 있습니다.

신용카드로 신청하신 고객님은 참가 후 출금이 이루어지므로, 신청 시점에는 출금이 이루어지지 않습니다.

직불카드 또는 선불카드로 신청하신 분은 신청 시점에 인출이 발생합니다. 예약이 취소된 경우,자동 환불 처리를 진행하므로 안심하셔도 됩니다.

환불 반영 시기는 카드사 등에 따라 다르므로 자세한 사항은 카드사에 문의하시기 바랍니다.

신용카드사에 따라서는 신청 시 카드 정보를 등록한 시점에서미확정 이용내역(확정분과 별개)에 기재되는 경우도 있습니다. 이 경우, 출금이 확정된 것은 아니니 안심하셔도 됩니다.

결제 방식에 따라 발급 방법이 다릅니다.
아래에서 이용하시는 결제 방법 항목을 확인해주세요.

현지 결제의 경우

현지 투어 가이드, 시설에서 발행합니다.
정산시 영수증 발급을 요청해 주시기 바랍니다.
사업자에 따라 영수증 발급이 불가한 경우도 있으니, 필요하신 분은 사전에 담당 가이드에게 문의해 주시기 바랍니다.

사전 결제의 경우

영수증이 필요한 경우여기를 클릭하세요.
보내주신 정보를 바탕으로 당사에서 발행해 드립니다.
적격 영수증에 해당되지 않으니 주의하시기 바랍니다.