常見問題與注意事項
常見問題。
當然可以!參加活動的賓客應退房並穿戴整齊參加活動。
*對於潛水,您不能在飛回家的當天參加。
每項活動都有年齡限制。如需詳細資訊,請查看各計劃頁面底部的「課程內容與細節」部分。
附註(補充資訊)符號安全管理原因因此,目標年齡層以外的人士不得參加。請注意,這並非年齡限制。
您可以在下方找到可用的包機計劃清單。請考慮
這因計劃而異,詳情請參閱個別計劃的網頁。基本上,您可以穿著不怕濕的衣服。建議穿著泳衣、短袖和短褲、輕便長袖和內穿海褲,或短褲和緊身褲。
視活動和計劃的類型而定。可能會有特別的鞋子可供租用,詳情請參閱個別計劃的網頁。
請查閱計劃頁面,瞭解每個計劃需要攜帶的物品。所有活動建議攜帶手巾、防曬霜、帽子和太陽眼鏡。行動電話、相機等可能會弄濕或浸入水中,攜帶時請自行承擔風險。
可租用防水攝影機。詳情請諮詢。
在安全檢查的前提下,有些活動即使下雨也可能舉行。即使沒有下雨,活動也可能因天氣或河流狀況而由自然導覽酌情取消(取消活動時不收取取消費用)。
當然沒問題!我們的自然嚮導會細心教導您如何騎乘。許多其他參加者也是獨木舟和 SUP 的新手。只要依照自然導覽的指示,您就能同時享受兩者的樂趣。
團費在以下時間支付: 'Mikata.這些錢會從
[借記時間]。
借記卡/預付卡 → 預訂後立即退費(價格變更或取消時退費)
信用卡 → 參加後。
如果您使用 iPhone 的預設數字鍵盤輸入數字,就會發生這種情況。如果您使用全鍵盤,就可以正確輸入數字。
[1] 使用信用卡付款時。
◼︎ 如果您使用信用卡申請,實際付款(扣款)僅在您參加了旅行團或其他活動後才會確認。因此、申請時不扣款。
◼︎ 某些信用卡公司可能會要求您在" "註冊您的信用卡詳細資料時,註冊您的信用卡詳細資料。未確認帳單',但請放心,這並非真正的直接借記。
◼︎ 另外,由於 3D Secure(身份驗證服務)的規格,您的對帳單上可能會出現「11 日元」等小額金額。請放心,這是為了確認卡片的有效性,實際上不會扣款。
⚠️ 請注意:"出現在報表上 = 借記許多詢問都被誤解為「對不起,我不確定您的意思」。
信用卡通常會在日後透過整合消費金額來結算。它們不會立即扣款。
有關使用的詳細資訊、請直接聯絡您的信用卡公司。.我們無法代表信用卡公司進行檢查(以保護個人資料)。
[2] [2] 使用借記卡或預付卡付款時。
如果您使用 ◼︎ 借記卡或預付卡,申請時會立即扣款。
如果取消預訂、自動處理退款。您可以放心,我們會做到以下幾點。
請注意,退款的反映時間取決於您的信用卡公司和金融機構。
請直接聯絡您的信用卡公司 ◼︎,以瞭解更多有關交易細節的資訊。我們無法代表信用卡公司進行檢查(以保護您的個人資料)。
◼︎ 直到信用卡退款程序完成為止、通常為 1-2 個月。需要時間。不過,這只是指南,並取決於信用卡公司的處理狀態。
◼︎ 關於您所簽訂的信用卡的結束日期等,退款可能要等到從下個月起也可能是
簽發方式取決於付款方式。
請檢查以下關於您付款方式的部分。
就地安置
由當地導遊和設施發行。
請於結帳時索取收據。
*有些商家可能無法出具收據,因此如果您需要收據,請事先聯絡負責的導遊。
如果是預付款項
如果需要收據這樣 (方向接近喇叭或朝向喇叭)以獲得更多資訊。
我們會根據收到的資訊發出。
*請注意,這並不適用於符合資格的收據。
注意事項。
- 原則上,我們會在前一天或提前透過電子郵件或電話(取貨地點和時間、鞋子尺碼等)聯絡已完成預訂的人,以進行確認。
*請注意,有些計畫或預約在旅遊前一天或當天可能無法預先通知。 - 遊覽期間,請遵循自然導覽的指引和指示。
許多活動涉及大自然,有時可能會有危險。自然嚮導會將您的安全放在第一位,因此請在整個行程中遵循他們的指示。 - 參觀期間,請保持在自然導覽的視線範圍內。
我們將確保最大程度的安全,使您的旅行愉快。請務必跟緊您的自然導遊。 - 導覽團可能會因為天氣狀況、實地情況或其他問題而取消或變更課程和時間。
- 如果您在行程開始前或行程中感到身體不適,請務必告知您的自然導遊。
- 請勿在參團前或午餐時飲酒。曾經飲酒的參觀者可能不被允許參觀,即使是在參觀當天。
- 基於安全理由,原則上不允許懷孕婦女或有懷孕跡象的婦女參加。(某些課程可能會開放給她們參加,請事先與我們洽詢)。
- 請自行保管貴重物品。
請注意,恕不對貴重物品的遺失或損壞負責。
取消費用
- 取消政策。
以下取消政策適用於參加日期前 7 天起。
提前 7-2 天:每對夫婦劃一費率為 ¥ 2,000
旅遊前一天或當天取消:1001 TP3T 的旅遊費用。
*某些計劃可能適用與上述不同的取消政策。請查閱個別計劃頁面了解詳情。 - 不適用取消政策的情況
若因不可抗力因素(如惡劣天氣或航班取消)而取消旅遊,則不收取任何取消費用。
(範例)
...航班因颱風逼近而取消。
➡若航班已取消,則取消航班不收取任何費用。
*可能會要求您出示飛機取消證明。
......航班可能會因為颱風逼近而取消。
➡如果航班沒有取消,可能需要支付取消費用。
...因為天氣不佳,所以取消了行程。
➡如果導遊未自行決定取消行程,可能需要支付取消費用。
*在擔心天氣惡劣的日子,負責的導遊基本上會與您聯絡是否可以舉辦旅遊。請注意,決定會在旅遊前一天或當天早上做出。 - 取消方法
如果您希望取消,請撥打我們的官方專線,並提供以下資訊
參與計劃的日期
預約人的全名
註冊電話號碼(不含連字符)
取消原因(必填)
取消旅行團的標準
- 如果天氣警告生效或預計生效。
- 如果聽到雷聲
- 當瀑布和河流因前一天的大雨或長時間降雨而預計水位上升。
- 如果活動因大风而被視為不安全。
- 海浪高度為 2.5 M 或以上(適用於出海活動)。
- 預計鋒面通過時。
- 如果參與者不遵守指導員的指示。
- 如果導遊身體不適。